吉林工商学院教学质量信息反馈与处理实施办法

第一章  总 则

第一条 为进一步准确把握教学动态，及时发现、解决教学过程中存在的问题，大力推动学校教育教学管理的民主化、科学化，结合我校教学管理工作的实际，特制定本制度。

第二条 教学信息的内容包括全校教学工作中有关教学改革、教学秩序、教学管理、教学保障等方面的情况、问题、意见和建议。

第三条 教学信息的获得主要通过学校及各教学单位领导的信息反馈、校院两级督导组的信息反馈、教师员工的信息反馈、学生的信息反馈、专项教学评价的信息反馈、常规教学检查的信息反馈等。对于反馈信息的处理主要以书面报告、计算机网络系统等形式反馈到相关部门。

第四条 教学信息反馈与处理是教学质量监控与保障体系的重要组成部分。及时地对反馈信息进行有效处理是高等学校进行质量管理的核心内容，通过反馈与处理可以起到导向和激励的作用，达到以评促改、以评促建、评建结合、重在建设的目的。

第二章  组织形式

第五条 各教学单位形成以教研室为单位、师生员工共同参与的教学信息反馈系统，对于出现的问题要及时解决，需要学校解决的问题应及时反馈到学校。形成以学校为主导，各教学单位为实施主体的校、院二级管理制度。学校责成教学质量监控与评价中心负责教学信息的收集、甄别、反馈、处理等日常的组织和协调工作。

第三章  教学信息数据的收集

第六条 学校各级领导的信息反馈。要严格执行领导听课制度，各级党政领导要深入教学第一线，及时了解教学情况，倾听师生意见，发现并及时解决教学中存在的问题。

第七条 学校教学督导组信息反馈。要加强学校督导组的工作力度，教学督导监控是教学质量监控体系的重要组成部分。通过督导组对教学环节、教学管理、教学改革方案等方面进行随机或专项检查，随时了解教学工作状态。

第八条 教师的信息反馈。教师通过教师评教、教师评学、同行间的互相听课以及教师座谈会等形式收集信息。

第九条 学生的信息反馈。让学生充分参与教学过程的管理，及时掌握第一手信息，作为对教学进度调节、教学内容调整和教师聘用的重要依据。学生教学信息中心通过学生信息员、学生问卷调查、学生座谈会等形式收集信息。

1．学生信息员制度。学生信息员从在校本专科学生中选聘，每学年选聘一次。学生信息员对全校教学运行状况（如教学进度、课表执行、教师上课、学生听课、教学管理规章制度的执行等）及时准确地向学校反馈。每位信息员每学期第9周完成本学期信息报告的提交任务（填写统一表格）。由教学质量监控与评价中心负责信息表的发放、收集和管理等工作。详见《吉林工商学院学生教学信息员管理办法》。

2．学生座谈会。每学期教学质量监控与评价中心组织召开至少一次学生代表座谈会，及时了解学生对学校的教育教学方面工作的意见和建议，以便改进各项工作，不断改善和优化教育教学环境。

3．学生网上评教和问卷调查。原则上每个学期在第十四周左右，各教学单位组织学生网上评教；每学年的第二学期发放学生问卷调查表，教学质量监控与评价中心负责汇总工作。

第十条 专项教学评价的信息反馈。

第十一条 常规教学检查的信息反馈。

第四章  教学信息的甄别

第十二条 听课、问卷调查等方式产生的数据汇总到教学质量监控与评价中心后，中心负责整理、录入到信息处理系统。

第十三条 座谈会、专项调查等方式产生的信息，形成书面报告，由教学质量监控与评价中心负责整理、核实。

第五章  教学信息的反馈与处理

第十四条

1．教学督导听巡课中出现的问题，由教学质量监控与评价中心负责收集整理后反馈给各教学单位。

2．教学保障方面的问题，由教学质量监控与评价中心负责汇总后反馈到相关部门。

第十五条 通过校园网提供评价结果网上查询系统，校领导可以查询全校所有部门和教师个人的评价结果；各教学单位领导可以查询本单位全体教师的评价结果；教师可以查询本人的评价结果。

第十六条  评价结果将反馈给人力资源处，作为岗位聘任、岗位津贴、院（部）评奖评优的重要参考依据。

第十七条 本制度的解释权在教学质量监控与评价中心。